SORTIMENT NÁBYTKU
Nábytek se vyrábí v různých sestavách a s různými motivy. Dle přání zákazníka. Zde si můžete vybrat a zařídit dětský pokojíček dle vlastních představ. Při výběru nábytku, zašleme zákazníkovi rozměry, ve kterých se vyrábí. Motiv na nábytek lze vybrat dle nabídky z katalogu.
Zákazník může své požadavky zaslat na námi uvedenou adresu(možnost zaslat i náčrt), a my jejich požadavek zpracujeme a zašleme zpět s cenovým návrhem.
Do vzdálenosti 70 km dopravíme zákazníkovi nábytek sami, a po telefonické dohodě lze i do větší vzdálenosti. Doprava a uhrazení ceny nábytku, musí být předem domluvena a všechny podmínky stanoveny. Takže při objednávce nábytku, musí zákazník uvést plnou adresu a telefonní číslo, na kterém bude plně k zastižení.
Pokud si bude zákazník přát zaslat informace o určitém výrobku, je nutné napsat e-mailovou adresu, na kterou lze odeslat odpověď a další důležité detaily.
DOPLŇKY DO DĚTSKÉHO POKOJÍČKU
K nábytku si můžete zde vybrat další zařízení do dětského pokoje. Nabízíme široký sortiment doplňků. Zboží, které je skladem, a lze ho zaslat prostřednictvím České pošty, expedujeme od 3 do 7 dní od obdržení objednávky. Tato lhůta začíná běžet následujícím pracovním dnem od obdržení objednávky - pokud se jedná o platbu dobírkou, nebo od data, kdy byla platba bankovním převodem prokazatelně připsána na účet prodávajícího. Jestliže zákazník napíše do objednávky svou e-mailovou adresu, popř. telefonní spojení, bude mu ihned zaslána odpověď, kdy bude cca zboží dodáno.
OBJEDNÁVKA
Podmínkou vzniku kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je odeslání písemné objednávky z e-shopu. Elektronická objednávka je považována za návrh kupní smlouvy a pro její úplnou platnost je nutné potvrzení objednávky ze strany kupujícího. K potvrzené objednávky vyzve prodávající buď telefonicky nebo písemně. Účelem potvrzení je ověření totožnosti kupujícího a kontrola sortimentu objednaného zboží, termín dodání a cena za zboží a dopravu. Pokud při potvrzení objednávky kupující nepotvrdí všechny body elektronické objednávky nebo nesouhlasí inciály kupujícího, objednávka se stává neplatnou.
CENA A PLATBY
Pro kupujícího je platná cena na stránkách www.jajaapaja.cz v okamžiku odeslání objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny za zboží v případě že dojde k výrazné změně u velkobchodního prodejce. Kupní cenu lze považovat za zaplacenou až v okamžiku, kdy je v plné výši připsána na bankovní účet prodávajícího, nebo zaplacena hotovost pracovníkovi přepravní služby. Kupující obdrží současně se zbožím také řádný daňový doklad, který je současně dokladem o zaplacení zboží. Kupující přebírá zboží až v okamžiku, kdy je uhrazena jeho cena v plné výši, pokud nebylo dohodnuto jinak. K ceně zboží je připočítána cena za dopravu.
STORNO
Storno objednávky ze strany kupujícího: Kupující má právo udělat storno objednávky bez udání zjevného důvodu, před telefonickým, nebo poštovním potvrzením objednávky. Po závazném potvrzení má kupující právo odstoupit od objednávky v případě, že prodávající nesplnil některou z podmínek související s dodáním objednaného zboží. Prodávající může uplatnit náhradu škody, které vzniklo při stornování objednávky, a to především vynaložením nákladů na dopravu a další poplatky související s objednáním zboží.
Storno objednávky ze strany prodávajícího:
- Zboží se již nevyrábí nebo došlo k výraznému zvýšení ceny u dodavatele zboží. Prodávající neprodleně kontaktuje kupujícího, aby ho informoval o vzniklé situaci. Pokud je možná náhrada zboží podobného charakteru a ceny a dojde ke vzájemné dohodě, prodávající se snaží dodat toto zboží v původně dohodnutém termínu a ceně. Pokud již zaplatil kupující za zboží a prodejce mu z výše uvedených důvodů není schopen dodat, dojde ze strany prodávajícího ke vrácení celé částky na účet nebo adresu, kterou určí kupující a to co nejdříve(nejpozději do 7 dnů)!
- Bez udání důvodu
ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY - VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Pokud zboží nebylo převzato osobně, má kupující právo odstoupit od smlouvy(vrácení zboží) dle § 53 Občanského zákoníku. Toto právo je podmíněno, pokud je kupující fyzická osoba a nejedná v rámci své obchodní, nebo jiné podnikatelské činnosti. Zboží je možné vrátit v zákoné lhůtě 14 dní, a to pouze pokud je zboží v původním obalu a nepoškozené, nepoužité a musí obsahovat veškeré původní příslušenství. Zboží lze zaslat na naši poštovní adresu doporučeně, ne na dobírku (takové zboží nebude přijato). Prodávající je oprávněn požadovat manipulační poplatek ve výši 100,- Kč. Poplatek bude v případě vrácení zboží odečten od ceny zboží a zbývající částka bude zaslána na adresu, nebo bankovní účet kupujícího. Při splnění všech výše uvedených podmínek Vám bude zaslána částka v co nejkratším čase, nejpozději však do 14 dní od doručení zboží prodávajícímu.
DODACÍ PODMÍNKY
Prodávající odešle zboží po obdržení elektronické objednávky a ověření objednávky v co nejkratším termínu v závislosti na provozních možnostech a dostupnosti zboží u velkobchodního prodejce. Pokud má prodávající objednané zboží skladem, odešle ho na adresu kupujícího od 3 do 7 dnů. V případě, že prodávající nemůže odeslat zboží od obdržení objednávky do 5 dnů, kontaktuje kupujícího telefonicky nebo elektronickou poštou. Prodávající zašle zboží na adresu uvedenou v objednávce. Za splnění dodávky se považuje doručení zboží na určenou poštovní adresu. Náklady na doručení hradí kupující a cenu a způsob platby si zvolí při tvorbě objednávky v elektronickém obchodě. V případě, že kupující odebírá zboží osobně, k předání zboží dojde po telefonické dohodě na předem určeném místě. Pokud se kupující neprokáže dokladem, kterým by potvrdil jeho totožnost, prodávající není povinen mu zboží předat.
ZÁRUKA
Kupující je povinen si prohlédnou okamžitě při převzetí zda je zboží bez zjevných známek poškození a zabalené. Pokud kupující zjistí, že došlo k poškození zboží během přepravy, veškeré náklady na opravu zboží nese dopravce. Pokud kupující potvrdí přepravci převzetí zboží, nelze při pozdějším zjištění poškozeného zboží během dopravy vymáhat na dopravci ani prodávajícím vzniklou škodu. Náklady na vzniklou škodu zapříčiněné nevhodným používáním nese kupující. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady, nebo na vady které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným používáním. Pokud dojde vlivem častého používání ke zkrácení životnosti výrobku nelze reklamaci uplatnit. Záruční opravy lze uplatnit pouze v případě, že nakupujícím je fyzická osoba(koncový zákazník), nikoliv firmy které nakupují na IČO.
Postup reklamace:
- reklamované zboží zašlete písemně na naši adresu (viz. sekce kontakty)
- zásilka musí obsahovat
– 1. reklamované zboží (zabalené v originálním obalu)
- 2. kopii dokladu o zaplacení tj. záruční list
- 3. přiložený podrobný popis závady
- náklady na dopravu zboží k prodejci hradí zákazník(kupující)
- pokud byla reklamace oprávněná, náklady na dopravu opraveného zboží k zákazníkovi(kupujícímu) hradí prodávající
Prodávající se zavazuje odstranit vadu v co nejkratším možném termínu. Pokud se jedná o vadu, která je předmětem oprávněné reklamace, prodávající zajistí opravu zboží, výměnu za nové a nebo vrácení kupní ceny. O způsobu řešení reklamovaného zboží rozhoduje pouze prodávající.
Kupující má nárok na výměnu zboží za nové v případě, že náklady na odstranění zboží překročí hodnotu nového výrobku. V případě neoprávněné reklamace (popisovaná vada se neprojevuje) zákazník hradí manipulační poplatek ve výši 100,- (bez DPH).
Upozornění: Pokud reklamační zakázka nebude splňovat výše uvedené podmínky, nelze zaručit její korektní zpracování
Nákupní košík